| Q. | 商品注文ページに掲載されていないレーザ製品は購入できるか？ |
| A. | 【エフエム・オンライン】では対応していません。
【エフエム・オンライン】でキャンペーン特価販売しているのは、商品注文ページに掲載している下記商品のみです。
・多機能レーザーポインター（LP-500S）
・レーザーポインター（LPP1タイプ 3種）
上記以外の商品購入につきましては、弊社営業担当者へお問い合わせ下さい。 |
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| Q. | クレジットカードでの決済はできるか？ |
| A. | 現在、クレジットカードでの決済には対応していません。
【エフエム・オンライン】でご購入の際の代金お支払い方法は、銀行振込（先払い） または 代金引換（商品到着時に支払い） に限定させていただきます。 |
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| Q. | 領収書の発行はできるか？ |
| A. | ・代金引換の場合 … （対応不可）
商品到着時に代金と引換に宅配便（ヤマトコレクト便）の領収書をお受け取りください。
・銀行振込の場合 …
通常、領収書の発行は省略させていただきます。領収書が必要な場合には、ご注文フォーム内の 「連絡事項」 欄に記載してお申し付けください。
尚、いずれの場合でも、納品書は商品に添付いたします。 |
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| Q. | 商品代金以外の必要料金はあるか？ |
| A. | ・銀行振込の場合 …
商品代金お振込の際の振込手数料 と 配送料（下表ご参照） が必要です。但し、ご注文金額 税込合計1万円以上の場合は配送料無料とさせていただきます。
・代金引換の場合 … （対応不可）
代金引換手数料（一律、税込み 550円） と 配送料（下表ご参照） が必要です。但し、ご注文金額 税込合計1万円以上の場合は配送料無料とさせていただきます。
【地域毎の配送料（運賃表）】
| 地 域 | 配送料（税込み） |
| 北海道 | 1,650円 |
| 沖縄 | 1,430円 |
| 東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島） | 990円 |
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
信越（長野・新潟） 北陸（富山・石川・福井）
中部（岐阜・静岡・愛知・三重） | 770円 |
関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
四国（香川・徳島・高知・愛媛）
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 660円 |
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| Q. | 商品の保証は？ |
| A. | 万一、下記の保証期間内において、通常のお取り扱いにより自然故障が発生した場合は無償修理対応いたします。
・多機能レーザーポインター（LP-500S）… ご購入日より 6ヶ月
・レーザーポインター（LPP1タイプ 3種）… ご購入日より 1年
但し、保証期間内にありましても、次の場合は有償修理対応となる場合があります。
(1) 落下等の不注意なお取り扱いによる故障・損傷．（乾電池液漏れ等も含む）
(2) 改造・分解・その他故意に手が加えられた場合．
(3) 火災・浸水等の天災によって生じた故障・損傷．
(4) 保証書を紛失された場合．（保証書は商品に添付されています） |
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| Q. | 商品が故障した場合、修理できるか？ |
| A. | 弊社レーザ商品の修理対応は可能です。
弊社レーザ商品に異常が発生した場合、分解等なさらずに弊社担当者にご連絡の上で、弊社宛に送付してください。弊社に商品が到着次第、異常の確認・調査をした上で、修理費用をお見積もりさせていただきます。 |
